| Titre : |
Les tableaux de bord de la performance : comment les recevoir, les aligner et les développer sur les facteurs clés de succés |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Patrick IRIBARNE, Auteur |
| Editeur : |
Paris [France] : DUNOD |
| Année de publication : |
2006 |
| Format : |
25cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-049787-4 |
| Prix : |
19500 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
1 Education:1.60 Enseignement et formation:Méthode pédagogique:Enseignement basé sur les performances
|
| Tags : |
Tableaux Performance Pertinence Management Economie |
| Résumé : |
Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? Comment établir et déployer les tableaux de bord ? Comment évaluer l'atteinte des résultats ?
Cet ouvrage répond à ces questions selon une approche en cinq étapes :
Établir la vision et les orientations
Créer le tableau de bord prospectif (scorecard)
Mesurer et analyser les résultats
Décliner par les processus
Évaluer l'efficacité
L'étude d'un cas concret met en situation les principes, méthodes et outils décrits : écoute client, management par les processus, intelligence économique, approche systémique, variations des résultats, stratégies d'acteurs, critères de développement durable, ISO 9001, EFQM.
Cette deuxième édition s'enrichit de retours d'expérience sous forme de FAQ et d'ateliers participatifs.
Destiné aux dirigeants et à tous les cadres de l'entreprise, l'ouvrage met en évidence la contribution de chaque fonction à la mesure et à l'amélioration de la performance. |
Les tableaux de bord de la performance : comment les recevoir, les aligner et les développer sur les facteurs clés de succés [texte imprimé] / Patrick IRIBARNE, Auteur . - Paris [France] : DUNOD, 2006 . - ; 25cm. ISBN : 978-2-10-049787-4 : 19500 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
1 Education:1.60 Enseignement et formation:Méthode pédagogique:Enseignement basé sur les performances
|
| Tags : |
Tableaux Performance Pertinence Management Economie |
| Résumé : |
Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? Comment établir et déployer les tableaux de bord ? Comment évaluer l'atteinte des résultats ?
Cet ouvrage répond à ces questions selon une approche en cinq étapes :
Établir la vision et les orientations
Créer le tableau de bord prospectif (scorecard)
Mesurer et analyser les résultats
Décliner par les processus
Évaluer l'efficacité
L'étude d'un cas concret met en situation les principes, méthodes et outils décrits : écoute client, management par les processus, intelligence économique, approche systémique, variations des résultats, stratégies d'acteurs, critères de développement durable, ISO 9001, EFQM.
Cette deuxième édition s'enrichit de retours d'expérience sous forme de FAQ et d'ateliers participatifs.
Destiné aux dirigeants et à tous les cadres de l'entreprise, l'ouvrage met en évidence la contribution de chaque fonction à la mesure et à l'amélioration de la performance. |
|  |
> 1 Education > 1.60 Enseignement et formation > Méthode pédagogique > Enseignement basé sur les performances
