| Titre : |
Diagnostic qualité dans une entreprise transit : Cas de l'entreprise BM-TRANSIT Libreville Gabon |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Alain Mischael BIBEME, Auteur |
| Editeur : |
Dakar : ESEBAT |
| Année de publication : |
2023 |
| Importance : |
31p. |
| Format : |
30cm |
| Langues : |
Français (fre) |
| Tags : |
Diagnostic qualité SMQ . ISO transport logistique amélioration |
| Résumé : |
Le diagnostic qualité revêt une importance cruciale pour les petites et moyennes entreprises(PME) telles que BM-TRANSIT. Le diagnostic qualité permet d'identifier les points forts et les points faibles de l'entreprise en termes de qualité, ainsi que les opportunités et les menaces. Cela aide a proposer des recommandations pour la mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme a la norme ISO 9001:2015 le diagnostic qualité contribue a l'amélioration des performances opérationnelles a la réduction des couts et à l'augmentation de la satisfaction des clients. En outre il permet d'analyser l'impact du diagnostic qualité sur les performances de l'entreprise en se concentrant sur les processus opérationnels et la satisfaction client . Ainsi le diagnostic qualité joue un rôle essentielle dans l'amélioration de la compétitivité et de la qualité de service des PME en particulier dans le secteur du transport et de la logistique. |
Diagnostic qualité dans une entreprise transit : Cas de l'entreprise BM-TRANSIT Libreville Gabon [texte imprimé] / Alain Mischael BIBEME, Auteur . - Dakar : ESEBAT, 2023 . - 31p. ; 30cm. Langues : Français ( fre)
| Tags : |
Diagnostic qualité SMQ . ISO transport logistique amélioration |
| Résumé : |
Le diagnostic qualité revêt une importance cruciale pour les petites et moyennes entreprises(PME) telles que BM-TRANSIT. Le diagnostic qualité permet d'identifier les points forts et les points faibles de l'entreprise en termes de qualité, ainsi que les opportunités et les menaces. Cela aide a proposer des recommandations pour la mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme a la norme ISO 9001:2015 le diagnostic qualité contribue a l'amélioration des performances opérationnelles a la réduction des couts et à l'augmentation de la satisfaction des clients. En outre il permet d'analyser l'impact du diagnostic qualité sur les performances de l'entreprise en se concentrant sur les processus opérationnels et la satisfaction client . Ainsi le diagnostic qualité joue un rôle essentielle dans l'amélioration de la compétitivité et de la qualité de service des PME en particulier dans le secteur du transport et de la logistique. |
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