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Gérer les conflits au travail / Jacques-Antoine MALAREWICZ
Titre : Gérer les conflits au travail : la médiation systémique en entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques-Antoine MALAREWICZ, Auteur Editeur : Paris [France] : Village Mondial Année de publication : 2008 Format : 22cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6334-3 Prix : 15640 Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Vérification de la gestion Tags : Conflits Médiation Systéme Entreprise Travail Résumé : Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte. Pratique en plein développement, la médiation est bien adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité. L'approche systémique permet ici de proposer une analyse globale des enjeux relationnels et de déceler les " demandes cachées ". Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur ainsi que des ressorts de la crise, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels. Très pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation à la gestion des risques psychosociaux par la médiation. II servira de support de réflexion aux décideurs et responsables de ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs, quel que soit leur statut. Gérer les conflits au travail : la médiation systémique en entreprise [texte imprimé] / Jacques-Antoine MALAREWICZ, Auteur . - Paris [France] : Village Mondial, 2008 . - ; 22cm.
ISBN : 978-2-7440-6334-3 : 15640
Langues : Français (fre)
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.75 Administration et gestion:Opération de gestion:Vérification de la gestion Tags : Conflits Médiation Systéme Entreprise Travail Résumé : Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte. Pratique en plein développement, la médiation est bien adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité. L'approche systémique permet ici de proposer une analyse globale des enjeux relationnels et de déceler les " demandes cachées ". Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur ainsi que des ressorts de la crise, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels. Très pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation à la gestion des risques psychosociaux par la médiation. II servira de support de réflexion aux décideurs et responsables de ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs, quel que soit leur statut. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Origine Date d'acquisition Date de pilon DL-281 MAN MAL Papier C. ESCOA FONDS DOCUMENTAIRE Disponible Achat 15/09/2023 28/03/2024 DL-282 MAN MAL Papier C. ESCOA FONDS DOCUMENTAIRE Disponible Achat 15/09/2023 28/03/2024